নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি

co44-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") co44 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, বা যেকোনো বাজি ধরে, আপনি সম্পূর্ণভাবে এই শর্তাবলী নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং co44 ("কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে co44 পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার রেকর্ডের জন্য এই শর্তাবলীর একটি কপি প্রিন্ট করুন বা সেভ করুন।

co44 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রকাশিত পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলি আমাদের ওয়েবসাইট বা নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে জানানো হবে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

co44-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। co44 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সংরক্ষিত।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় এবং co44 কর্তৃক যখনই অনুরোধ করা হয় তখন আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার co44-এ আর কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়।
• জমা করার বা বাজি ধরার সময় আপনাকে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা উচিত নয় বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা উচিত নয়।

co44 অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

খেলোয়াড়দের co44 নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে এবং সৎভাবে সম্পন্ন করতে হবে। সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ একচেটিয়াভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী ব্যক্তির অন্তর্গত হতে হবে। ছদ্মবেশ বা মিথ্যা তথ্য জমা দেওয়া এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার co44 লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড রয়েছে। co44 একটি অনন্য, জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে co44 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

co44 সমস্ত প্ল্যাটফর্মের খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। KYC-এর সময় আপনাকে নিম্নলিখিত জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার প্রদত্ত ফটো আইডি।
• গত তিন মাসের মধ্যে বাংলাদেশের ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইত্যাদি)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট।

৪. জমা এবং উত্তোলন

co44 বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিচে বিস্তারিত সীমা ও পদ্ধতির সাপেক্ষে। জমার তহবিল একটি বৈধ এবং ব্যক্তিগতভাবে মালিকানাধীন উৎস থেকে আসে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।

গৃহীত জমার পদ্ধতি

co44 বর্তমানে জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রাপ্যতা সাপেক্ষে)
• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। সঠিক সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত অনুমোদনের ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে, সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে, প্রক্রিয়া করা হয়। co44 তহবিল ছাড় করার আগে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত বড় উত্তোলনের পরিমাণ বা যেসব অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ শেষ করেনি সেগুলির জন্য। যেখানে সম্ভব সেখানে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন করতে হবে।

co44 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেমের ত্রুটির ফলে কোনো অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া কোনো জয় অভ্যন্তরীণ তদন্তের পরে co44-এর বিবেচনামূলক ক্ষমতা অনুযায়ী বাতিল করা হতে পারে।

৫. বোনাস, প্রচার এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

co44 নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি পৃথক প্রচারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে। সমস্ত co44 অফার জুড়ে প্রযোজ্য সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস।
• যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস তহবিল রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস তহবিল এবং প্রকৃত-অর্থের তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বেশিরভাগ গেমের ধরনে বোনাস তহবিলের আগে প্রকৃত-অর্থের জমা ব্যবহার করা হয়।
• কোনো অপব্যবহার বা শোষণের সন্দেহ হলে co44 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যে খেলোয়াড়রা অনিয়মিত খেলার ধরন, বোনাস স্ট্যাকিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে সমন্বিত অপব্যবহারের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার ব্যবহারে অপব্যবহার করেছেন বলে প্রমাণিত হন তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বকেয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

co44-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তাদের নিজ নিজ পৃথক গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই শর্তাবলী এবং একটি নির্দিষ্ট গেমের নিয়মের মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, co44 লিখিতভাবে অন্যথায় না বলা পর্যন্ত এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

co44 একচেটিয়াভাবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম স্টুডিওর সাথে অংশীদারিত্ব করে। সমস্ত গেমের ফলাফল ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল, কাবাডি এবং co44-এ উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত স্পোর্টস মার্কেটের জন্য, বাজিগুলি সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থা (ICC, FIFA, ইত্যাদি) দ্বারা নিশ্চিত অফিসিয়াল ম্যাচের ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ পরিত্যাগ, স্থগিতাদেশ বা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ বিঘ্নের ক্ষেত্রে, সেই স্পোর্টের জন্য co44-এর নিষ্পত্তি নিয়ম প্রযোজ্য হবে। লাইভ (ইন-প্লে) বাজিগুলি মার্কেটের অনিশ্চয়তার সময়কালে co44-এর বিবেচনামূলক ক্ষমতায় যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

co44 সকল ব্যবহারকারীদের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া সর্বদা বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করা উচিত, আয় উৎপন্ন করার উপায় হিসেবে নয়। co44 খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনার গেমিং খরচ দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় co44 থেকে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ৭ দিন থেকে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত।
• রিয়েলিটি চেক: গেমপ্লে চলাকালীন টাইমড পপ-আপ সতর্কতা সক্ষম করুন যা আপনাকে একটি সেশনে অতিবাহিত সময় এবং ব্যয় করা তহবিল মনে করিয়ে দেবে।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার সুস্থতা, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্কের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে co44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। মনে রাখবেন: co44-এ খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি co44-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলকরার ফলে হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বাগত বোনাস, রেফারেল পুরস্কার বা অন্য কোনো প্রচারমূলক অফার ব্যবহারে অপব্যবহার করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, AI সরঞ্জাম বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা স্পোর্টস মার্কেটে বেটিং অডস বিকৃত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• co44 প্ল্যাটফর্ম, এর সফটওয়্যার বা যেকোনো সংযুক্ত অবকাঠামো রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার, হ্যাক করার বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।

co44 রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিযুক্ত করে। সন্দেহজনক আচরণের জন্য ফ্ল্যাগ করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধীনে রাখা হবে। এই ধরনের অ্যাকাউন্টের তহবিল তদন্ত পর্যন্ত হিমায়িত হতে পারে এবং এই সময়কালে প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো বিলম্বের জন্য co44 দায়বদ্ধ নয়।

৯. মেধাস্বত্ব

co44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, co44 বা এর লাইসেন্সকৃত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। co44-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, প্রেরণ বা অভিযোজিত করা যাবে না।

co44 ব্র্যান্ড নাম, ডোমেন এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্নগুলি সুরক্ষিত। বাণিজ্যিক লাভ, ফিশিং বা ব্র্যান্ড ছদ্মবেশের জন্য co44-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি কার্যক্রমের জন্ম দিতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, co44 co44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বাধা বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত কোনো তথ্যের উপর নির্ভরতা থেকে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

co44 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি co44-এর মোট দায় এই ধরনের দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা তহবিলের মোট মূল্যের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

co44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে যোগ্যতা লঙ্ঘন, পরিচয় জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত।
• co44-এর একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য কোনো কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ যা co44 বা প্ল্যাটফর্মের অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো অবশিষ্ট প্রকৃত-অর্থের ব্যালেন্স (যেকোনো মুলতুবি তদন্ত বা বোনাস ক্ল্যাওব্যাক বাদ দিয়ে) সম্পন্ন KYC সাপেক্ষে, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তাদের প্রাথমিক নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বাজেয়াপ্ত হবে।

১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

co44 আমাদের পরিষেবা, প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যেখানে এই ধরনের পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, co44 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট আপডেট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে co44-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে co44 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। co44 ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। co44 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করবে এবং ২৮ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখবে।

যেখানে co44-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায় না, উভয় পক্ষ যেকোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে সদ্বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, co44 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেল: [email protected] (শুধু টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। প্রতিক্রিয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘন্টার মধ্যে।